Política de Troca e Devolução na Gekko Store
Na Gekko Store, compreendemos que a expectativa nem sempre se alinha à realidade, especialmente quando se trata de produtos adquiridos online. Por isso, queremos assegurar a você o direito de solicitar trocas ou devoluções por qualquer motivo, sem complicações, formulários ou demoras.
Flexibilidade e Simplicidade:
Acreditamos na flexibilidade e simplicidade no processo de troca e devolução. Não há formulários extensos, burocracia excessiva ou enrolação. Queremos tornar o processo o mais fácil possível para você.
Prazo Conveniente:
Você tem até sete dias após a entrega do seu pedido para solicitar uma troca ou devolução. Este prazo foi estabelecido para garantir que você tenha tempo suficiente para avaliar seu produto e decidir se atende às suas expectativas.
Opções de Troca ou Devolução:
Oferecemos duas opções para atender às suas necessidades. Você pode optar por uma troca gratuita, escolhendo outro produto de nosso catálogo, ou solicitar a devolução do seu dinheiro, sem nenhum custo adicional. Queremos garantir que sua satisfação seja prioridade.
Condições para Aceitação:
Para que sua solicitação de troca ou devolução seja aceita, é crucial que o produto esteja em perfeitas condições, sem qualquer marca de uso ou indício de deterioração. Queremos garantir que você receba o melhor serviço possível.
Reembolso Rápido e Eficiente:
Se optar pela devolução do pedido, seu pagamento será reembolsado imediatamente após o retorno do produto à Gekko e o cancelamento do pedido. Para pagamentos realizados com cartão de crédito, o reembolso será refletido na própria fatura. Já para pagamentos via Pix ou boleto bancário, o reembolso será efetuado por Pix ou TED em até um dia útil após o cancelamento do pedido.
Na Gekko Store, estamos comprometidos em proporcionar uma experiência de compra tranquila e satisfatória. Sua confiança é valiosa para nós, e faremos o possível para garantir sua satisfação em todas as etapas do processo. Contate-nos para iniciar o processo de troca ou devolução, e ficaremos felizes em ajudar.
